Software Factory
Las tecnologías de la información deben responder a exigencias de evolución, al mismo tiempo que mantienen los compromisos de calidad de servicio y el control de gastos.
Confiando la gestión de los sistemas de información a Cast Info, las empresas pueden concentrarse en el corazón de su actividad. La oferta de Cast Info en el campo del desarrollo y mantenimiento a través de la fórmula de Software Factory, comprende todos los servicios requeridos para la gestión continua y para la ejecución de las actividades que se relacionan con el mantenimiento, la mejora y la evolución de las aplicaciones informáticas.
La Software Factory de Cast Info diversifica su oferta mediante distintas modalidades de contratos para adaptarse a necesidades especificas:
Proyectos llave en mano, para el desarrollo o implantación de aplicaciones y sistemas.
Mantenimientos de aplicaciones, tanto evolutivos como correctivos.
Servicios específicos
Soporte de expertos para temas concretos:
Productos.
Arquitectos técnicos.
Metodología, auditoría y calidad.
Etc.
Disposición de equipos bajo la dirección directa del cliente.
Para los diversos tipos de contratos, la organización del trabajo de Software Factory se estructura en:
Equipos locales ubicados en las oficinas del cliente o en su proximidad geográfica.
Equipos remotos ubicados en las Software Factories de Cast Info en Chile y Marruecos.
Equipos de expertos que actúan como soporte remoto, o que se desplazan a la oficina del usuario.
Estos tres modelos de comunicación entre el cliente y la Software Factory:
A través de un proyecto llave en mano, de forma integrada con el equipo local del proyecto, y transparente para el cliente.
Utilizando un servicio directo de la Software Factory, pero con una parte del servicio local, cuyos responsables son los que se ponen en contacto con los servicios remotos, a través de una comunicación transparente para el usuario.
Mediante una conexión directa entre el cliente y los servicios remotos, que exige un establecimiento previo de los protocolos de comunicación, formatos de las peticiones, nivel de detalle, lista y tipos de entregables, así como de los protocolos de petición, seguimiento, entrega y aprobación de las peticiones.
